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“兰格人”培训总结

“兰格人”培训总结

发布:2013-03-19 来源:深圳拓展公司打印此页】  【关闭
万事开头难! 这总结想半天不知从何下手,或许不是文思敏捷与否,实在是因这四天四夜的培训经历非同寻常,所留下的回忆与感悟并非三言两语能够道尽与言明。军训、扩展训练、小组比赛、餐前训导、营歌等等,回顾我的整个培训历程,各种跌宕起伏的情感与经历浮现脑海······
第一晚的纠结与难熬
我想每个人在出发前往广州时,心情大致都是一样的充满期待,想象各种美好或精彩的情节与场景。原本以为第一晚会是比较轻松的见面会,大家一起互相认识聊聊天轻松互动一下之类的,可事实却给了我当头一棒,巨大的心里落差使我一晚上都缓不过神来。开始整队训练,气氛慢慢开始沉重,在挫折训练的环节中,面对三个魔鬼教练以及残酷苛刻的项目要求,大家的状态立马被迫飙升到像打鸡血开外挂一样。紧张激烈的气氛、声嘶力竭的吼叫,种种情形都让我联想到网上流传的海底捞女员工的疯狂变态特训,那些人完全像被洗过脑的木偶人,一般正常人是会对她们的行为表示不解。而我们一整晚也是在无数次重复:“报告教官,请求听过!”、“报告队友,请求通过!”、“通过、通过!”。我承认我一开始对于这些过激的行为,心里充满怀疑与抵触,搞得跟传销一样,感觉自己来这一趟是掉坑里了。但即使有这些情绪,在挫折训练的进程中我也不敢松懈,一是因我不愿放弃与服输,二是因为在这训练中不仅关乎个人,更牵系整个团队,所以也没有哪个人敢放松,或许还有一种骑虎难下的感觉,没有退路,每个人都只能往前冲!闭着眼睛冲吧!
后来的事实证明,第一晚的挫折训练是完全有必要的。通过强训,在促使大家快速进入状态的同时,也让分散的个人迅速捆绑成一个强大的正能量团队。一条绳上的蚂蚱,生死与共!大家开始有了团队意识,绷紧神经随时准备战斗。对于第一晚上的强化训练,无所谓或多或少,我相信每个人在这过程中都有所反思与领悟。
第二、三天的酸甜苦辣——心的历程
第二三天主要是军训和拓展训练。军训、背摔、八米高空断桥、劈木板、毕业墙·······每一个项目都在大家心中留下深深的烙印,尤其是“劈木板”和“毕业墙”,还在女生的手掌和男生的肩膀上留下了淤青。在这其中我们获取无限的力量,超越自己,挑战无限可能。我们勇往无前,我们全力以赴,我们为胜利欢呼跳跃,为自己感动为团队感动。
如果没有亲身体验,谁又能想象到在两天之内,我们团队共同经历过的那些酸甜苦辣、悲欢离合,这大起大伏的心路历程就像人生的一个缩影。通过这肉体与心灵的洗礼,在认识自我的同时,对“吃苦、务实、奉献、责任、坚持”有了更深刻理解。
第四、五天的知识提升
结束了前两天的魔鬼体能训练,此刻我们已然有了一颗沉淀饱满的心。但培训依然进行,每天继续唱我们的营歌《脊梁》,“山有脊梁不塌方,虎有脊梁敢称王,人有脊梁腰杆硬,顶天立地响当当······”。每天依然有餐前训导:“一丝一缕来之不易,一粥一饭物粒为艰,你我有余济人保暖,凡我将士珍物惜缘。”第四天后有的人离开,销售人员留下来,开始进行室内理论培训。或许是因为少了肉体的折磨与紧张,大家都以一种轻松愉悦的状态去努力获取知识。
学习“销售技巧的五颗心”、“执行力四心态”,玩扑克牌游戏、撕纸游戏等等,在体验式的培训中,让我们更清晰明了的去认识与理解“沟通”、“执行力”、“计划”、“目标”、“深信定律”、“团队合作”、“感恩”······
“掀牌游戏”,在两个小组的比赛中,我们小组竟然在五次比赛中都输了,不得不深刻检讨与反思。前四场使我们认识到输在“执行力”上。在“方法”与“执行力”的选择中,宁可要二流的执行不要一流的方法。方法固然重要,但在执行中发现方法效率会更高,若没有执行力,一切都是空谈没有结果。执行力的前提是服从,一个字“干”,在我们玩游戏的过程中,我们找到了方法最后却没有按照统一的计划行事,最终每个人都按照自己的方法行事,散乱无章,惨败收场。同样很重要的是我们的“沟通”问题,沟通的目标是使人行动,但我们没有进行有效的沟通,没有反馈,同样也没有行动。所以在“沟通”与“执行”上我们还亟待加强。第五场本是纯粹靠运气的比赛,最后我们依然输了,是因为我们输在了“士气”上,逆商与转化能力不够。
缘分使然,让我们相聚兰格,这四天四夜的培训,原本陌生的一群人亲如家人,我们收获友谊收获感动,同时我们学到和感悟了很多,包括“团队”、“信任”、“感恩”、“执行”、“沟通”、“奉献”、“信念”、“坚持”、“深信”、“自控”等等。
团队就是力量——共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量,智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的。
懂得感恩——需要帮助先给与回报,感恩会使有利的事持续发生。无论何时都要尊师重道,怀着一颗感恩的心,去接受别人的指导,也给与回报。面对比自己能力强的人,谦虚请求指导。
赢在执行——行动前不要总是瞻前顾后顾虑不太多,敢想敢做,勇往直前,切勿做思想的巨人行动的矮子!
高效沟通——沟通的目的是行动,有效沟通是对问题的充分判断和掌握,并进行有效的信息传递。
坚持——生活就像海洋,只有意志坚强的人,才能到达彼岸。
信念——志不强者智不达。
自控——掌控自己,成功是一种习惯。
整个培训就像一次修行,从山上下来之后每个人背上都背着满满一箩筐的收获,满怀信心的走在时间大道上,箩筐里的东西在一路颠簸中难免会流失某些,但只希望最终能保留下来哪怕一点,学以致用,终身受用,也就不枉费此行了。


理论总结:
销售——销售产品,更重要是销售自己,提升自我价值!
销售人员应该具备——心硬、腰软、脸皮厚、野性
心硬:意志坚强
腰软:谦虚、感恩
脸皮厚:成长必出丑,出丑必成长。不能重复出同一个丑,出丑要有成长、教训和反思。
野性:请个我结果!销售业绩


销售技巧的“五颗心”
1、 相信自我之心——自信(深信定律)
① 当客户骂完你之后,他已忘记,是你记得并用来摧残自己。
在销售的过程中,难免会被拒绝、被骂或有冲突,面对这些状况,大多数人会被困扰与折磨,会留下心理阴影,在以后的生活工作中也难以克服心理的障碍。于此,我们要做的是“放下”,放下心里包袱不抱怨,消极的情绪需要自救和自我调节或者被别人带动。时刻要牢记:在这个世界中,你没那么多观众!过多的去在意别人的看法,纯粹是自我折磨。
情绪很重要,每一件事情都只是中性的,结果的媒介是情绪,如果你的情绪是正的,那结果也就是正的,若果情绪是负的,结果也会不尽人意。
② 拜访客户有危险还是不拜访客户有危险?
不拜访客户有危险!成功:动力>阻力   相信(动力)——不一定(阻力)
动力:食(基本保障)、性(生命力)、爱(马斯洛需求理论)
阻力:心理障碍、固执、不改变、纠结···
③ 转化恐惧打开成功之门
转化能力决定成长速度和行动力。
2、 相信客户相信我之心——树造价值
上升到让客户只相信我不相信别人
① 价值观同步(设身处地、同感共鸣)
② 客户的人格模式和购买模式
成本和品质:成本型——少撕扯,直接实价
配合和叛逆:配合型——由自己主导
自我判定和外界判定
一般型和特殊型
③ 如何与客户沟通?
破冰——事先联系与了解,详细准备,为见面做铺垫。前期准备后期收获,大准备大回报!麦凯66表格。
语言引导,转移客户注意
沟通:模拟谈判——借钱;掀牌游戏
3、 相信产品之心
4、 相信客户使用完会感激我之心
5、 相信客户现在就需要之心

执行力四心态
《请给我结果》——思路决定出路,行动决定结果。
1、 遇到问题就说别人的原因——找借口等于自杀
要勇于承担责任,找借口只会止步不前。
2、 公司请你来是解决问题的。
每个职位都有存在的价值和独特性,如果你能做的别人都能做,你就不值钱。
3、 当你在公司抱怨各种,代表你在出卖自己。
4、 你在一家公司,享受各种荣誉和收入,就要去承担相当的责任和委屈。

文章来自:深圳拓展公司 www.langeren.com

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