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拓展培训 提升市场拓展能力

发布日期:2013年03月09日 浏览次数:

 

拓展培训 提升市场拓展能力

5月5日上午,省分组织了2011年江苏国际业务培训会,培训会由省分市场部王晓副总经理主持,总部国际业务部领导主讲,受训人员包括各市分市场销售部和集团部分管经理及业务负责人员,省分市场、销售、集团、信息化、客服、电渠相关人员,总计约60人。省分张涌副总经理和总部国际业务部孟树森副总出席了本次会议。
    张涌副总经理强调三点要求:一是本次培训要确保达到预期效果。随着固网融合业务和3G业务的发展,用户国际长途和国际漫游需求增长明显,但全省销售一线的国际业务知识相对欠缺,不足以满足业务拓展和用户服务的需要;去年以来,总部对国际业务做了大量梳理,已提供了有竞争力的产品,为加强市场一线的国际业务知识、提高主动营销和主动推荐能力,省分特请总部国际业务部专家为大家开展本次培训。二是要通过实践不断优化持续推进。江苏作为发达省份,国际业务存在较大增长空间,希望各位参会人员培训结束后,能够根据当地情况,寻找有国际业务需求的用户群,有选择的做好服务,加大推荐力度;同时,在该项业务拓展过程中,注重总结并反馈当地的国际业务需求,同省分市场部策划中心一道对国际业务产品、宣传、发展策略进行优化,统一推进。三是做好准备尽快正式启动国际业务发展。本次培训后,希望各地在国庆前一段时间内能够大胆尝试,正式启动国际业务的发展。
    总部国际业务部孟树森副总经理表示,国际业务虽不是新的业务,但因与国外运营商相衔接,又有其相对独立的特性。国际业务不是依靠某一专业部门来营销的,与市场、销售、集团、客服等前端部门均有关联;总部国际业务部主要负责入境业务,省市县分主要负责出境业务,特别对于数据专线业务则是依靠集团销售体系来完成的。
    整个培训过程中,总部国际业务部各位主讲人员,分别就国际语音、国际数据、国际漫游、预付费、一卡两号、VHE等业务做了详细讲解;最后的互动环节,参与培训人员纷纷就实际业务拓展中所遇到的疑问进行提问,气氛非常热烈。


 

 

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